購物常見問題

購買提醒

• 欲購商品加入購物車進行購買直接選擇組合旁的選購即可加入購物車結帳。

• 購物車閒置7天系統將自動清空

• 加入購物車、但尚未完成訂單的商品不會預先保留庫存，若遇商品現貨售罄需要等候預購可透過line或是FB客服專人為你查詢服務。

開立發票

• 僅有雲端電子發票（寄至信箱），如需開立統編，請於訂單「備註欄」加註說明發票抬頭、統編。

訂單查詢及異動

• 訂單狀態：登入會員後可於訂單管理處查詢訂單狀態

• 訂購成功確認：後請確認email信件是否有收到「訂購通知信」，可依信件的訂單編號進行查詢

• 取消訂單：訂單尚未出貨前，可至「會員>訂單管理」取消該筆訂單及信用卡支付，或來電請我司協助訂單取消

退貨辦理 請詳「退換貨政策」

165反詐騙

防範詐騙提醒，請消費者留意。若有接到不明電話要求您至ATM解除設定或提供信用卡等個人帳戶資訊，我司不會要求消費者進行以下動作：訂單金額分期付款、付款失敗等，請第一時間保持警覺，可致電我司詢問或致電至165反詐騙諮詢專線詢問。